酒と自動車と安全と

　私の仕事は「機械の開発設計」です。言い方を変えると「機械の改良屋」です。修理業では有りません。現存する機械を改良し「より良い機械にする」事が仕事です。
　「新製品の開発じゃないの？」と言われますが、機械の改良も、新製品の開発も全く同じです。対象が機械全体なのか、1セクションなのかの違いだけです。全てのセクションを改良したら、新製品です。
　飛行機と同じです。(^ム^)

　従って、その為に必要な情報は全て出して頂かなければなりません。情報の取捨選択も私の仕事です。情報量が仕事の完成度を左右します。必要な情報を提供して頂くと完成度が高くなり、実用新案や特許が取れます。発明者は私とお客さん（情報元）ですが、出願者はお客さんです。実際に、特許を取得しているお客さんも居ます。
　逆に、取れるのを知っていても、公開したくないと言うお客さんもいらっしゃいます。全てはお客さん次第ですが、皆さん喜んでくれます。

　ところが、その情報を出してくれない方や後から出てくる時が有ります。それでは、仕事の完成度が悪くなります。
　「より良い物を、より安く」は、仕事として当然と考えていますが、試作＝製品ですから、量産の製品と比較すると高いです。
　情報が少ないと、余分な機能を付けなければなりませんから、見積書が高くなります。
　お客さんが機械に詳しい方ですと、余分な機能に関して、相談できますし、「必要な場合は後から有償で」となり、見積書の金額は安く出来ます。

　この事を知っていてか、勘違いされてか、情報を出してくれないお客さんが居ます。「簡単な改良だから安く」と言われます。
　ところが、後から、少しずつ情報が出てくるので、その都度、構想変更となります。経費は高くなるのに、製品品質は落ちます。
　その上、「ただで直せ」と言ってきます。こういう客は無視するに限ります、間違いなく、知っていて、情報を出してこないのでしょう。
　見積書の意味がなくなります。

　試作品＝製品のチェックをして頂いても、情報が出てこないときが有ります。最悪です。
　「ここちょっとおかしいみたいだよ」と一言言って頂ければ、直ぐに直して、最高の製品が、その場で出来たのにと、悔やむ経験少なくないです。
　言って頂いて、予想より遥かに良い性能を得た事の方が多いですから、「何であの時言ってくれなったのだろう」と悔やむ事になるのです。
　不具合部をハッキリ言って頂ければ、かかった工数も少ないですから、自主的に請求書の値引き対象にしています。
　お客さんも私もニッコリです。

　今、お付き合いしているお客さんとの、見積書に関しては明日書きます。