思いやり-15 ― 2008年03月11日 22時17分46秒
京都での、ローター研磨機のデモから今帰ったので、アサブロならぬヨルブロになりました。
今日、お会いした自動車整備工場の社長さんの言葉で、身に沁みた言葉が有ります。
「0円車検というのが、最近出てきた。0円で車検ができる訳が無い。結局は、なんだかんだで、同じだけかかる。しかし、ユーザーは0円と聞けば飛びつく。それで良い訳が無い。」
危うく、「ぼったくりバーと同じですね」というところでした。
社長さんの考えは、「きちんと整備して、ユーザーに説明し、ユーザーに納得してもらい、ユーザーからの信用を得る事が、0円車検に対する、その解決策」である。
と私は解釈しました。
整備を怠け、事故を起こした時、人命を奪うのが自動車です。
むやみに高い整備費は論外ですが、最低限必要な整備費はかかります。
しかし、ユーザーはそこまで考えていないような気がします。
ですから、「0円車検」なんて有りもしない事がまかり通るのでしょう。
この社長さんは、ユーザーと整備士の「会話、信頼」を生む工具として、ローター研磨機を選択されているように感じられました。
ローター研磨機は100万円を越える工具?です。100万円と「会話、信頼」の価値を比較して下さい。
この整備工場で働いている整備士と整備を依頼しているユーザーは幸せだと私は思います。
ちなみに、私が愛車「ラルゴ君」の整備をお願いしている足立区のT自動車も、色んな相談に無料で相手をしてくれます。
勿論、実際に、修理をお願いしたら有償ですが、価格には相談にのってくれます。
お陰で、私と「ラルゴ君」は安心、安全を得ています。
今日、お会いした自動車整備工場の社長さんの言葉で、身に沁みた言葉が有ります。
「0円車検というのが、最近出てきた。0円で車検ができる訳が無い。結局は、なんだかんだで、同じだけかかる。しかし、ユーザーは0円と聞けば飛びつく。それで良い訳が無い。」
危うく、「ぼったくりバーと同じですね」というところでした。
社長さんの考えは、「きちんと整備して、ユーザーに説明し、ユーザーに納得してもらい、ユーザーからの信用を得る事が、0円車検に対する、その解決策」である。
と私は解釈しました。
整備を怠け、事故を起こした時、人命を奪うのが自動車です。
むやみに高い整備費は論外ですが、最低限必要な整備費はかかります。
しかし、ユーザーはそこまで考えていないような気がします。
ですから、「0円車検」なんて有りもしない事がまかり通るのでしょう。
この社長さんは、ユーザーと整備士の「会話、信頼」を生む工具として、ローター研磨機を選択されているように感じられました。
ローター研磨機は100万円を越える工具?です。100万円と「会話、信頼」の価値を比較して下さい。
この整備工場で働いている整備士と整備を依頼しているユーザーは幸せだと私は思います。
ちなみに、私が愛車「ラルゴ君」の整備をお願いしている足立区のT自動車も、色んな相談に無料で相手をしてくれます。
勿論、実際に、修理をお願いしたら有償ですが、価格には相談にのってくれます。
お陰で、私と「ラルゴ君」は安心、安全を得ています。
コメント
_ Tecchan ― 2008年03月12日 06時42分41秒
_ HIRAI ― 2008年03月12日 08時40分55秒
Tecchanコメント有難う御座います。「無料相談は良いでしょう」と言おうかと思ったのですが、確かに難しいところですね。
「ボッタクリ?」が原因ですよね。被害者はTecchanと消費者。
何時から、「安かろう、悪かろう」で済んでしまう世の中になったのか。
私は100円ショップを愛用しています。製品の良否を自分で判断します。
自分で判断できないものは、高くても、専門業者さんに任せます。(^ム^)
「ボッタクリ?」が原因ですよね。被害者はTecchanと消費者。
何時から、「安かろう、悪かろう」で済んでしまう世の中になったのか。
私は100円ショップを愛用しています。製品の良否を自分で判断します。
自分で判断できないものは、高くても、専門業者さんに任せます。(^ム^)
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デフレスパイラル時も、消費者は「安ければ安いほど良い」
という意識が強い傾向がありました。
商社やメーカーは、こぞって海外から安く調達し、
それが『食の安全』の危機を招いた一因でもあります。
『鶏が先か玉子が先か?』の理屈で、消費者が先か、企業が先かは議論はあるでしょうが、
一因はあるといわざるを得ません。
私も、『無料相談』はやめようかな・・・!?